Aujourd’hui, optimiser une campagne Google Ads pour des services de taxi est essentiel pour générer des courses et maximiser la rentabilité. Albert Lanne, consultant Google Ads senior, partage ses méthodes et astuces pour booster les performances d’un compte Google Ads dédié aux courses de taxi.
La stratégie initiale : des campagnes ciblées pour taxis
Pour bien démarrer, il est recommandé de créer deux campagnes principales :
- Une campagne d’acquisition classique ciblant des mots-clés très spécifiques comme « Taxi Vert », « Taxi Bruxelles », ou « Taxi Paris » avec un budget quotidien raisonnable d’environ 25 euros.
- Une campagne dédiée aux courses vers des lieux stratégiques, notamment l’aéroport, où la demande est élevée.
Avec une offre Google Ads permettant de recevoir 400 euros offerts à partir de 400 euros dépensés, il est possible de tester efficacement ces campagnes sur un mois, avec un budget total d’environ 800 euros. Cette phase d’essai est cruciale pour récolter des données et ajuster la stratégie.
Importance des annonces responsives plutôt que des annonces d’appel
Albert souligne qu’il faut éviter les annonces d’appel, trop limitées en termes de contenu et de flexibilité. En revanche, les annonces responsives, qui permettent de combiner jusqu’à 15 titres différents, 4 descriptions et 4 titres long, offrent plus de possibilités d’optimisation et de meilleures performances.
Pour augmenter l’impact visuel, il recommande d’ajouter au moins 20 images dans la bibliothèque d’annonces, privilégiant des photos zoomées qui captent rapidement l’attention. L’ajout d’un logo ou de pictogrammes liés à la marque renforce aussi la reconnaissance et la confiance des utilisateurs.
Analyse des mots-clés et ciblage pertinent
La sélection des mots-clés est une étape clé :
- Se concentrer sur des mots-clés transactionnels précis comme « taxi aéroport », « réserver taxi », ou « taxi immédiat » pour maximiser le taux de conversion.
- Limiter le nombre de mots-clés en requête large entre 5 et 10 pour garder le contrôle sur la diffusion et éviter le gaspillage du budget.
Un ciblage précis garantit que les annonces atteignent les clients potentiels réellement intéressés par le service.
Gestion des mots-clés négatifs : réduire les clics non qualifiés
Albert insiste sur l’importance d’une longue liste de mots-clés négatifs, comprenant plus de 500 termes, pour exclure les clics non pertinents. Par exemple :
- Mots liés à des alternatives gratuites ou moins coûteuses (bus, navettes, covoiturage).
- Recherches d’emploi dans le secteur du taxi.
- Contenus gratuits ou autres services non liés.
Cette exclusion rigoureuse aide à limiter un taux élevé de clics frauduleux, un problème courant dans ce secteur.
Suivi des conversions et analyse des performances
Le suivi des résultats est essentiel pour ajuster la campagne :
- Pour aller plus en détail, au niveau des campagnes, il est possible de segmenter
- Intégrer les balises de conversion Google Ads pour mesurer précisément les appels téléphoniques, les contacts WhatsApp, et les formulaires de réservation générés.
Pensez à vérifier le taux de clics incorrect, souvent sous-évalué par Google Ads. Elle reflète la pertinence de vos annonces et permet d’identifier des pistes d’optimisation pour vos campagnes.
Cette analyse fine permet d’optimiser les dépenses publicitaires et d’augmenter le retour sur investissement.
Optimiser le score de qualité et l’expérience utilisateur
Le score de qualité est un facteur déterminant dans la réussite d’une campagne :
- Améliorer la pertinence des pages de destination en créant des contenus dédiés aux mots-clés ciblés, par exemple une page spécifique « Taxi aéroport ».
- Proposer un contenu qualitatif et bien structuré pour faciliter la conversion.
C’est important de viser 10/10, un bon score de qualité réduit le coût par clic et augmente la visibilité des annonces.
Gérer le budget et le taux d’impression
Albert recommande de surveiller le taux d’impression perdu, qui peut s’expliquer par :
- Un classement insuffisant (enchères trop basses ou faible qualité).
- Un budget trop faible.
Pour réduire les impressions perdues, il faut augmenter progressivement le budget tout en contrôlant la rentabilité. Viser une position élevée (top 4 ou première position absolue) améliore significativement les chances de conversion.
Astuces et outils pour une optimisation avancée
- Analyser régulièrement les termes de recherche pour exclure les mots-clés non pertinents et affiner la campagne en continu.
